sales@unity.sk
July 1, 2025

Tri spôsoby, ako ESL Newton TOUCH interaktívny displej mení zákaznícky servis v predajni

Moderný retail sa už neorientuje len na predaj, ale na budovanie zážitkov a vzťahov so zákazníkom. Tí dnes očakávajú viac – komfort, personalizovaný prístup, okamžité informácie a intuitívnu orientáciu v priestore. Kľúčom k úspechu preto nie je len ponuka, ale vytvorenie výnimočného nákupného zážitku, ktorý si zákazník zapamätá a bude sa rád vracať.

S cieľom podporiť tento nový štandard prichádza na trh ESL Newton TOUCHinteraktívny elektronický štítok novej generácie, vybavený dotykovým displejom. Toto inovatívne riešenie prepája digitálnu komunikáciu, vizuálny marketing a zákaznícku podporu priamo na regáli. Výsledkom je výrazne vyššia úroveň služieb, efektívnejšia prevádzka a silnejšie prepojenie medzi značkou a zákazníkom.

Čo robí ESL Newton TOUCH výnimočným?

Na rozdiel od bežných digitálnych štítkov ponúka Newton TOUCH interaktivitu, obsah na mieru a digitálny marketing priamo na regáli. Poďme sa teraz pozrieť na tri konkrétne spôsoby, ako Newton TOUCH zlepšuje služby zákazníkom priamo v predajni.

1. Personalizovaný výber produktu cez dotykový displej

Newton TOUCH nie je len zobrazovač cien – je to inteligentný sprievodca výberom produktov. Vďaka intuitívnemu dotykovému rozhraniu môžu zákazníci filtrovať produkty podľa vlastných potrieb.

Praktický príklad z predajne:
V kozmetickej sekcii si zákazník zvolí odtieň svojej pleti priamo na displeji. ESL mu okamžite zobrazí, kde nájde make-up presne v jeho tóne. Výsledok? Rýchlejší výber, spokojnejší zákazník a vyššia pravdepodobnosť nákupu.

2. Okamžité a rozšírené informácie o produktoch

Zákazníci dnes očakávajú viac než len cenu. Zaujíma ich pôvod produktu, zloženie, recenzie aj spôsob použitia. No v čase špičky nemusí byť personál k dispozícii.

Tu prichádza Newton TOUCH ako silný pomocník:

  • zobrazuje texty, obrázky a videá o produkte,
  • umožňuje prepojenie pomocou QR kódov na e-shop, blog či návody,
  • ponúka interaktívne odporúčania a návody na použitie.

Výhoda?
Zákazník získa všetky odpovede okamžite a samostatne, čím sa zvyšuje jeho spokojnosť aj pravdepodobnosť nákupu.

3. Digitálna prezentácia akcií a zliav priamo na regáli

Zabudnite na manuálnu výmenu papierových letákov. Newton TOUCH s 29" displejom dokáže zobrazovať dynamické grafiky, videá či animácie vo vysokom rozlíšení, ktoré okamžite pritiahnu pozornosť.

Headliny ako:

  • „ZĽAVA 50 %“
  • „NOVINKA“
  • „VÝPREDAJ“

sa zobrazujú priamo na regáli pri danom produkte, bez nutnosti zásahu personálu.

Výsledok?

  • Zákazník si všimne akciu na prvý pohľad
  • Personál sa môže viac venovať individuálnemu poradenstvu
  • Zvyšuje sa efektivita predaja.

Zhrnutie: Newton TOUCH ako nový štandard v retaile

ESL štítky novej generácie ako Newton TOUCH predstavujú inteligentný nástroj, ktorý pomáha predajniam:

  • zlepšiť zákaznícky servis,
  • zvýšiť predaj a angažovanosť,
  • optimalizovať prevádzkové procesy.

Vďaka interaktívnemu obsahu, personalizácii a atraktívnej digitálnej prezentácii sa Newton TOUCH stáva kľúčovým prvkom moderného predajného priestoru.

Partner, na ktorého sa môžete spoľahnúť

Spoločnosť UNITY Media je vaším odborným partnerom v oblasti digitálnych technológií pre retail. Ako systémový integrátor a dodávateľ ESL riešení, vám pomáhame vytvárať efektívne, moderné a zážitkové predajne.

Naša ponuka:

Zaujíma vás, ako by interaktívne ESL riešenie vyzeralo priamo vo vašej predajni?
Kontaktujte nás
ešte dnes a dohodnite si nezáväznú prezentáciu!

Viac informácií o ponúkaných službách nájdete na:

Back to blog