Budúcnosť maloobchodu: Ako technológie menia nákupné správanie zákazníkov

Zákazník 21. storočia: vie veľa, čaká málo a chce viac

Nákupné správanie zákazníkov sa za poslednú dekádu výrazne zmenilo. Už nehľadajú len výhodnú cenu – rozhodujú sa na základe pohodlia, rýchlosti, personalizácie a dôveryhodnosti značky.
Informácie si overujú v reálnom čase, nakupujú cez rôzne kanály a očakávajú, že celý nákupný proces bude plynulý a intuitívny.

Zatiaľ čo predajca sa kedysi snažil zákazníka „presvedčiť“, dnes je jeho úlohou správne načasovať, zjednodušiť a zosúladiť celý zážitok – od prvého kontaktu až po zaplatenie.

Čo zákazník očakáva – a ako technológie menia pravidlá

1. Okamžitý prístup k relevantným informáciám

Zákazníci chcú vedieť:

Digitálne obrazovky (digital signage) a elektronické štítky (ESL) im umožňujú tieto informácie získať priamo na predajnej ploche – bez potreby pomoci zo strany personálu prostredníctvom sveta produktových mikrostránok, prevádzkovaných klientom, alebo prostredníctvom umelej inteligencie.

Na druhej strane sú relevantné informácie dôležité aj pre samotného obchodníka: 

2. Interaktivita a samostatnosť

Moderný zákazník oceňuje, keď má situáciu pod kontrolou:

Digital signage s dotykovým rozhraním, AI chatboty, alebo holografickí / weboví asistenti Digital Human ponúkajú možnosť interakcie v reálnom čase – bez čakania. Jazykové bariéry ani iné prekážky na zákazníckej ceste ku konverzii už vďaka tejto funkcionalite nepredstavujú problém.

3. Jednotná skúsenosť naprieč kanálmi

Zákazník môže začať nákup online a dokončiť ho v predajni – alebo naopak.
Kľúčom k lojálnosti je konzistentná zákaznícka skúsenosť (CX), ktorú podporujú technológie ako:

Kedy zákazník nakupuje – a ako na to reagovať

Podľa štúdií nákupné správanie zákazníkov je čoraz viac:

Digital signage, dynamická cenotvorba vďaka ESL, ale aj lokalizované marketingové správy cez indoor navigáciu umožňujú obchodom reagovať rýchlo a presne.

Ako technológie zefektívňujú retail prevádzky

Digital signage & ESL

AI Chatbot & Digital Human (holo avatars)

Indoor Navigation & Asset Tracking

System Integration & Custom Development

UNITY Media – technológie, ktoré podporujú retail v pohybe

UNITY Media pomáha firmám digitálne transformovať ich predajne a služby – tak, aby zákazníkom ponúkli to, čo dnes vyhľadávajú:

Ako systémový integrátor ponúkame riešenia, ktoré prepájajú retail s moderným zákazníkom.  Pomáhame firmám navrhovať retail, ktorý reaguje, informuje a konvertuje.

Záver: Zákazník sa zmenil. Máte pripravený predaj, ktorý ho osloví?

Technológie už nie sú o „futuristickej vízii“. Sú o reálnych nástrojoch, ktoré menia spôsob, akým sa ľudia rozhodujú nakupovať.

Kto technológie využije správne, získava konkurenčnú výhodu – dnes aj zajtra a tým priamo vplýva na nákupné správanie zákazníka.

Chcete vedieť, ako môžu technológie zmeniť aj váš predajný priestor?

Kontaktujte nás cez náš kontaktný formulár.

ePoster : Zelená technológia, ktorá nahrádza tlač a znižuje odpad

Digitálne riešenie pre udržateľnú a efektívnu komunikáciu vo firmách, retaili aj službách

Environmentálna zodpovednosť a digitalizácia dnes patria medzi hlavné priority moderných firiem – práve preto prichádza inovatívne riešenie: ePoster . Ide o ekologickú náhradu papierových plagátov, ktorá umožňuje okamžitú a centrálne riadenú zmenu obsahu – bez nutnosti tlače, distribúcie a fyzickej manipulácie postru.

Čo je ePoster a prečo je ekologickejší než tlačené plagáty?

ePoster je moderné digitálne riešenie postavené na technológii elektronického papiera (e-ink), ktoré plnohodnotne nahrádza tradičné tlačené plagáty.
Na rozdiel od klasických displejov nezobrazuje obsah pomocou podsvietenia, ale odráža okolité svetlo podobne ako papier – vďaka čomu je čitateľný aj na priamom slnku a zároveň mimoriadne energeticky úsporný. Spotrebúva energiu iba pri zmene obsahu, čo mu umožňuje dlhú výdrž na batériu bez potreby trvalého napájania. Vďaka svojej flexibilite je možné ePoster umiestniť prakticky kdekoľvek – do výkladu, na stenu, pult či dokonca do exteriéru.

Kľúčové výhody:

Prečo je ePoster „zelenou“ technológiou?

Klasický spôsob výmeny plagátov znamená:

ePoster to celé ruší.
Eliminujte odpad, vynechajte dopravu a zrýchlite celý proces.

Navyše stačí jedno kliknutie a nový obsah sa zobrazí vo všetkých predajniach súčasne. To všetko s nulovým zapojením zamestnancov v prevádzke. Kampane je navyše možné pripraviť ľubovoľne dopredu – pokojne aj na celý mesiac – a systém ich automaticky nasadí v presne určený čas.

Flexibilita, ktorú ocení každý obchodník

Keďže v dynamickom prostredí retailu a služieb zohráva rýchlosť reakcie na zmeny kľúčovú úlohu, ePoster vám ponúka možnosť:

Navyše, vďaka mobilite zariadenia nie ste viazaní na jedno miesto – ePoster môžete presúvať podľa potreby a sezónne meniť jeho umiestnenie.

ePoster Newton vo výklade predajne ako digitálna náhrada papierového plagátu

Bez elektrickej siete? Žiaden problém.

Unikátnou výhodou ePosterov je, že nepotrebujú trvalé napojenie na elektrinu – sú postavené na technológii s nízkou spotrebou energie (napr. e-ink displeje), čo umožňuje:

Rôzne formáty, rôzne využitie

Preskúmajte rôzne modely ePosterov – od menších informačných riešení po veľkoplošné varianty pre akcie, promo kampane či navigáciu.
Riešenia sú modulárne, škálovateľné a prispôsobiteľné vašej prevádzke.

ePoster ako súčasť inteligentného predajného priestoru

ePoster je súčasťou komplexného systému od UNITY Media, ktorý pomocou platformy AIMS zabezpečuje centralizovanú správu digitálneho obsahu naprieč všetkými zariadeniami v prevádzke. V rámci jednej platformy môžete jednoducho ovládať:

Zhrnutie: Prečo si vybrať ePoster

Zabudnite na tlačené plagáty – ePoster je inovatívna, udržateľná a nákladovo výhodná cesta, ako komunikovať digitálne. Navyše získate úplnú kontrolu nad vizuálnou komunikáciou, zatiaľ čo znížite záťaž na personál a zároveň zlepšíte zákaznícku skúsenosť vďaka okamžitej, presnej a efektívnej správe obsahu.

Zrýchlite komunikáciu. Znížte náklady. Buďte ekologickí.

Jedno riešenie – menej práce, viac času a zelenšia planéta. To je ePoster.
Ak hľadáte spôsob, ako modernizovať svoju komunikáciu, zvýšiť efektivitu a zároveň byť šetrní k životnému prostrediu, ePoster je tou správnou voľbou.
Potrebujete riešenie na mieru? Neváhajte nás kontaktovať – radi vám pripravíme personalizovaný návrh, ktorý bude dokonale zodpovedať potrebám vašej prevádzky.

Viac informácií nájdete na UNITY , alebo nás oslovte priamo a ukážeme vám, ako môže ePoster transformovať aj váš biznis.

Viac informácií o ponúkaných službách spoločnosti UNITY Media nájdete na :

UNITY služby

DIGITAL SIGNAGE: Moderná vizuálna komunikácia pre vaše podnikanie

Zaujať zákazníka už nie je luxus, ale nevyhnutnosť

V digitálnej dobe, kde je pozornosť zákazníka kľúčová mena, predstavuje digital signage inovatívne riešenie, ktoré mení pravidlá hry. Moderné obrazovky dnes nie sú len pasívnym nosičom informácií – sú aktívnym prvkom marketingu, komunikácie a zážitku, ktorý dokáže ovplyvniť správanie návštevníka, podporiť predaj a vytvoriť silný prvý dojem.

Čo je digital signage a prečo by vás to malo zaujímať?

Digital signage predstavuje kombináciu digitálnych obrazoviek, softvérových riešení a kreatívneho obsahu, ktorá slúži na cielenú a dynamickú komunikáciu. Tieto systémy sú ideálnym nástrojom pre moderné firmy, ktoré chcú zaujať, informovať a konvertovať zákazníkov rýchle a efektívne.

Prehľad typov digital signage riešení

Vybrať si správne digitálne riešenie znamená porozumieť potrebám vášho priestoru a cieľom komunikácie. Každý typ displeja v našom portfóliu prináša jedinečné výhody – od dynamických interaktívnych obrazoviek až po špecializované displeje pre exteriér či broadcast prostredie. Objavte, ktorý formát digital signage je ten pravý pre vaše podnikanie.  

1. Professional Display: Pre stabilný výkon a silný dojem

Pútavé, flexibilné a spoľahlivo viditeľné

Naše profesionálne displeje kombinujú špičkový výkon, elegantný dizajn a pokročilé technológie, aby poskytli pôsobivý vizuálny zážitok, zjednodušili správu obsahu a priniesli maximálnu hodnotu všade – od rušných obchodných priestorov až po moderné verejné zóny.

2. Dual Display: Maximálna viditeľnosť z každého uhla

Dvojitý vizuálny zážitok pre moderné prostredie

Moderný dvojstranný displej ponúka možnosť zobraziť rôzny obsah na oboch stranách súčasne, čo je ideálne riešenie pre miesta s pohybom ľudí z viacerých smerov.

3. Bar Display: Ultraširoké riešenia pre retail

Ultraširoké displeje pre moderné prevádzky

S ultraširokým pomerom strán až 12:1 sú bar displeje ideálnym nástrojom na zobrazenie cien, akcií a navigácie priamo na regáloch, v úzkych priestoroch či výťahoch.

4. Special Display: Elegancia a funkčnosť v jednom

Oživte svoju víziu v digitálnom priestore

Displeje s vysokým jasom a elegantným dizajnom sú ideálne pre exteriéry, výklady, showroomy či recepcie, kde potrebujete vyniknúť.

5. NDI Display: Profesionálne AV riešenia bez kompromisov

Riešenie navrhnuté pre profesionálov v oblasti audiovizuálnej techniky a médií

Vstavaná NDI technológia umožňuje prenos videa vo vysokej kvalite cez sieť bez dodatočných zariadení, čo zjednodušuje inštaláciu a znižuje náklady.

6. Newton Play: Interakcia, ktorá predáva

Interaktívne digitálne displeje: Spojte informácie, zážitok a predaj do jedného riešenia

Interaktívne tlačidlá umožňujú zákazníkovi kliknúť, pozrieť si detaily produktu alebo zobraziť inštruktážne video priamo pri regáli – efektívne a pútavo.

Digital Signage riešenie – videowall s portrétom ženy v modernom obchodnom centre

5 hlavných výhod DIGITAL SIGNAGE

Moderné digital signage riešenia prinášajú množstvo výhod pre každý typ podnikania a verejných priestorov. Navyše, poskytujú nielen efektívny nástroj pre komunikáciu a reklamu, ale zároveň pomáhajú zvyšovať angažovanosť zákazníkov, optimalizovať prevádzkové náklady a posilňovať imidž značky. Objavte hlavné dôvody, prečo je digital signage ideálnym riešením práve pre vás.

  1. Silný prvý dojem Kvalitné vizuály okamžite upútajú pozornosť návštevníkov a vytvoria profesionálny, dôveryhodný a moderný obraz vašej značky. Atraktívne displeje zdôrazňujú vašu identitu a odlíšia vás od konkurencie.
  2. Dynamický obsah v reálnom čase Aktualizujte kampane, ponuky alebo dôležité informácie okamžite, bez časového sklzu a nákladov na tlačené materiály. Váš obsah je vždy aktuálny a relevantný, čo umožňuje rýchlo reagovať na trhové zmeny či požiadavky zákazníkov.
  3. Efektívne a presné cielenie Digital signage umožňuje jednoduchú personalizáciu obsahu podľa časových pásiem, špecifických miest alebo demografických skupín. Váš obsah tak bude vždy zacielený správne a relevantne, čo zvyšuje jeho účinnosť a atraktivitu.
  4. Úspora nákladov a času Vďaka automatizovanej správe obsahu výrazne šetríte zdroje. Minimalizujete manuálnu prácu, znižujete náklady na personál a zároveň zefektívňujete interné procesy správy obsahu.
  5. Zlepšenie zákazníckeho zážitku Jasne komunikované informácie, interaktívne prvky a obsah dostupný vo viacerých jazykoch zabezpečia pozitívny zážitok pre vašich zákazníkov. Zvýšite ich spokojnosť, lojalitu a zároveň posilníte svoj imidž ako moderného, zákaznícky orientovaného podniku.

Digitálne riešenia, ktoré myslia na výkon aj flexibilitu

Moderné firmy potrebujú technológie, ktoré zvládnu náročnú prevádzku, ponúknu jednoduchú správu a zároveň umožnia kreatívne a efektívne oslovenie zákazníkov. Naše Digital Signage riešenia prinášajú presne to – špičkový výkon, intuitívne ovládanie a maximálnu variabilitu.

Digitálna budúcnosť začína u vás

DIGITAL SIGNAGE dnes nie je len technológia. Je to investícia do komunikácie, ktorá prináša reálne výsledky. Nezáleží, či chcete informovať, navigovať alebo predávať – súčasné displeje to zvládnu štýlovo, efektívne a spoľahlivo. Zároveň vytvárajú priestor pre okamžitú reakciu na meniace sa potreby zákazníkov, umožňujú flexibilné plánovanie kampaní a posúvajú vizuálny marketing na úplne novú úroveň. Digital signage je dnes jedným z najdostupnejších spôsobov, ako posilniť značku, zlepšiť zákaznícku skúsenosť a zvýšiť konverzie v každom type prevádzky – od obchodov cez kancelárie až po verejné priestory.

Zverte svoju digitálnu komunikáciu expertom

V spoločnosti UNITY sa špecializujeme na digitalizáciu procesov, smart signage a systémovú integráciu. Naše riešenia v oblasti digital signage a ESL sú navrhnuté tak, aby zvyšovali výkonnosť, šetrili čas a prinášali hodnotu – od retailu až po priemysel.

Chcete vedieť, ktoré riešenie je pre vás ideálne? Kontaktujte nás a premeňte svoje priestory na moderné digitálne zóny.

Viac informácií o ponúkaných službách spoločnosti UNITY Media nájdete na :

UNITY služby