Tri spôsoby, ako ESL Newton TOUCH interaktívny displej mení zákaznícky servis v predajni

Moderný retail sa už neorientuje len na predaj, ale na budovanie zážitkov a vzťahov so zákazníkom. Tí dnes očakávajú viac – komfort, personalizovaný prístup, okamžité informácie a intuitívnu orientáciu v priestore. Kľúčom k úspechu preto nie je len ponuka, ale vytvorenie výnimočného nákupného zážitku, ktorý si zákazník zapamätá a bude sa rád vracať.

S cieľom podporiť tento nový štandard prichádza na trh ESL Newton TOUCH – interaktívny elektronický štítok novej generácie, vybavený dotykovým displejom. Toto inovatívne riešenie prepája digitálnu komunikáciu, vizuálny marketing a zákaznícku podporu priamo na regáli. Výsledkom je výrazne vyššia úroveň služieb, efektívnejšia prevádzka a silnejšie prepojenie medzi značkou a zákazníkom.

Čo robí ESL Newton TOUCH výnimočným?

Na rozdiel od bežných digitálnych štítkov ponúka Newton TOUCH interaktivitu, obsah na mieru a digitálny marketing priamo na regáli. Poďme sa teraz pozrieť na tri konkrétne spôsoby, ako Newton TOUCH zlepšuje služby zákazníkom priamo v predajni.

1. Personalizovaný výber produktu cez dotykový displej

Newton TOUCH nie je len zobrazovač cien – je to inteligentný sprievodca výberom produktov. Vďaka intuitívnemu dotykovému rozhraniu môžu zákazníci filtrovať produkty podľa vlastných potrieb.

Praktický príklad z predajne:
V kozmetickej sekcii si zákazník zvolí odtieň svojej pleti priamo na displeji. ESL mu okamžite zobrazí, kde nájde make-up presne v jeho tóne. Výsledok? Rýchlejší výber, spokojnejší zákazník a vyššia pravdepodobnosť nákupu.

Interaktívny displej Newton TOUCH s vysokým rozlíšením pre moderné retailové prostredie

2. Okamžité a rozšírené informácie o produktoch

Zákazníci dnes očakávajú viac než len cenu. Zaujíma ich pôvod produktu, zloženie, recenzie aj spôsob použitia. No v čase špičky nemusí byť personál k dispozícii.

Tu prichádza Newton TOUCH ako silný pomocník:

Výhoda?
 Zákazník získa všetky odpovede okamžite a samostatne, čím sa zvyšuje jeho spokojnosť aj pravdepodobnosť nákupu.

3. Digitálna prezentácia akcií a zliav priamo na regáli

Zabudnite na manuálnu výmenu papierových letákov. Newton TOUCH s 29" displejom dokáže zobrazovať dynamické grafiky, videá či animácie vo vysokom rozlíšení, ktoré okamžite pritiahnu pozornosť.

Headliny ako:

sa zobrazujú priamo na regáli pri danom produkte, bez nutnosti zásahu personálu.

Výsledok?

Zhrnutie: Newton TOUCH ako nový štandard v retaile

ESL štítky novej generácie ako Newton TOUCH predstavujú inteligentný nástroj, ktorý pomáha predajniam:

Vďaka interaktívnemu obsahu, personalizácii a atraktívnej digitálnej prezentácii sa Newton TOUCH stáva kľúčovým prvkom moderného predajného priestoru.

Partner, na ktorého sa môžete spoľahnúť

Spoločnosť UNITY Media je vaším odborným partnerom v oblasti digitálnych technológií pre retail. Ako systémový integrátor a dodávateľ ESL riešení, vám pomáhame vytvárať efektívne, moderné a zážitkové predajne.

Naša ponuka:

Zaujíma vás, ako by interaktívne ESL riešenie vyzeralo priamo vo vašej predajni?
Kontaktujte nás ešte dnes a dohodnite si nezáväznú prezentáciu!

Viac informácií o ponúkaných službách nájdete na:

UNITY služby

Newton X: Najmenší elektronický štítok na svete, ktorý mení pravidlá hry v maloobchode

Efektivita prevádzky už dávno nie je jediným kritériom úspechu – moderné predajne sa odlišujú najmä tým, ako dokážu skĺbiť funkčnosť s vizuálnym dojmom a komfortom zákazníka. Práve tu vyniká Newton X – najkompaktnejší elektronický štítok na trhu, ktorá spája vysoký výkon s elegantným dizajnom.

Vďaka inteligentným funkciám, ako sú programovateľné tlačidlá, viacfarebné LED diódy či extrémne rýchla aktualizácia údajov, Newton X prináša retailovým prevádzkam reálne prevádzkové výhody. Zároveň však rešpektuje potrebu estetického riešenia – čo ocení každý, kto kladie dôraz na vizuálnu kvalitu predajného priestoru.

Ak hľadáte riešenie, ktoré podporí vašu digitálnu transformáciu a zároveň zlepší zákaznícku skúsenosť, Newton X je odpoveďou. Spoľahlivá technológia, jednoduchá integrácia a silné prevádzkové benefity – presne to, čo dnes moderný retail potrebuje.

Ultra-kompaktný dizajn pre citlivé produkty

Newton X je navrhnutý špeciálne pre menšie a krehké produkty, ako sú šperky, okuliare či módne doplnky. Jeho diskrétny vzhľad zabezpečuje, že pozornosť zákazníkov zostáva sústredená na vystavený tovar, pričom štítok nenarúša estetiku predajného priestoru. Podľa analýzy IJAEM zrýchľujú prevádzku až o 400 % a dosahujú 99,9 % presnosť zásobovania.

Elektronické štítky Newton X s moderným dizajnom a inteligentným displejom

Rýchlosť a efektivita

Vďaka integrácii so systémom Newton a softvérom AIMS umožňuje aktualizáciu až 3 000 cenoviek v priebehu 5 minút pomocou jediného Newton Gateway. Tento proces je až desaťkrát rýchlejší v porovnaní s bežnými ESL riešeniami, čo výrazne znižuje čas a náklady spojené s manuálnou výmenou cenových štítkov.

Interaktívne funkcie pre lepšiu komunikáciu

Newton X je vybavený programovateľným tlačidlom a sedemfarebnou LED diódou, ktorá umožňuje zobrazovať dôležité informácie priamo na mieste predaja. Tieto interaktívne prvky zvyšujú angažovanosť zákazníkov a poskytujú im relevantné údaje o produktoch.

Vysoké rozlíšenie a dlhá výdrž batérie

S využitím najnovšej e-ink technológie poskytuje Newton X ostré a čitateľné zobrazenie informácií. Batéria s výdržou až 10 rokov minimalizuje potrebu častých výmen, pričom softvér AIMS upozorňuje na nutnosť jej výmeny.

Odolnosť a spoľahlivosť

S certifikáciou IP67 je Newton X odolný voči prachu a vode, čo ho robí vhodným aj do náročných prostredí, ako sú chladiace boxy či vonkajšie predajné priestory. Jeho robustná konštrukcia zabezpečuje dlhodobú spoľahlivosť a minimalizuje potrebu údržby.

Flexibilita a jednoduchá integrácia

Newton X podporuje rôzne možnosti uchytenia, vrátane „Peg hook“ variantu, čo umožňuje jeho použitie v rôznych predajných prostrediach. Softvér AIMS je dostupný ako lokálne riešenie, cloudová služba alebo SaaS, čo zabezpečuje jednoduchú integráciu do existujúcich systémov.

Záver

Newton X predstavuje ideálne riešenie pre predajcov, ktorí hľadajú spoľahlivé, esteticky príťažlivé a technologicky pokročilé elektronické štítky ESL. S jeho pomocou môžete zefektívniť prevádzku, zlepšiť zákaznícku skúsenosť a posunúť váš obchod na vyššiu úroveň. 

Prečo sa rozhodnúť pre elektronické štítky ESL od UNITY Media

Na trhu existuje množstvo riešení, no systémy NEWTON vynikajú spoľahlivosťou a funkčnosťou:

Zaujalo vás riešenie Newton X?

Sme UNITY – systémový integrátor, ktorý vám pomôže zaviesť najmodernejšie technológie do vašej predajne. Špecializujeme sa na elektronické štítky ESL, automatizáciu procesov a AI riešenia pre retail, e-commerce a priemysel.

S Newton X získate najkompaktnejšie, no mimoriadne výkonné ESL riešenie, ktoré zvýši efektivitu vašej prevádzky a posilní zákaznícku spokojnosť.

Kontaktujte nás a zistite, ako môže transformovať aj váš obchod.

Viac informácií o ponúkaných službách nájdete na:

UNITY služby

Budúcnosť maloobchodu: Ako technológie menia nákupné správanie zákazníkov

Zákazník 21. storočia: vie veľa, čaká málo a chce viac

Nákupné správanie zákazníkov sa za poslednú dekádu výrazne zmenilo. Už nehľadajú len výhodnú cenu – rozhodujú sa na základe pohodlia, rýchlosti, personalizácie a dôveryhodnosti značky.
Informácie si overujú v reálnom čase, nakupujú cez rôzne kanály a očakávajú, že celý nákupný proces bude plynulý a intuitívny.

Zatiaľ čo predajca sa kedysi snažil zákazníka „presvedčiť“, dnes je jeho úlohou správne načasovať, zjednodušiť a zosúladiť celý zážitok – od prvého kontaktu až po zaplatenie.

Čo zákazník očakáva – a ako technológie menia pravidlá

1. Okamžitý prístup k relevantným informáciám

Zákazníci chcú vedieť:

Digitálne obrazovky (digital signage) a elektronické štítky (ESL) im umožňujú tieto informácie získať priamo na predajnej ploche – bez potreby pomoci zo strany personálu prostredníctvom sveta produktových mikrostránok, prevádzkovaných klientom, alebo prostredníctvom umelej inteligencie.

Na druhej strane sú relevantné informácie dôležité aj pre samotného obchodníka: 

2. Interaktivita a samostatnosť

Moderný zákazník oceňuje, keď má situáciu pod kontrolou:

Digital signage s dotykovým rozhraním, AI chatboty, alebo holografickí / weboví asistenti Digital Human ponúkajú možnosť interakcie v reálnom čase – bez čakania. Jazykové bariéry ani iné prekážky na zákazníckej ceste ku konverzii už vďaka tejto funkcionalite nepredstavujú problém.

3. Jednotná skúsenosť naprieč kanálmi

Zákazník môže začať nákup online a dokončiť ho v predajni – alebo naopak.
Kľúčom k lojálnosti je konzistentná zákaznícka skúsenosť (CX), ktorú podporujú technológie ako:

Kedy zákazník nakupuje – a ako na to reagovať

Podľa štúdií nákupné správanie zákazníkov je čoraz viac:

Digital signage, dynamická cenotvorba vďaka ESL, ale aj lokalizované marketingové správy cez indoor navigáciu umožňujú obchodom reagovať rýchlo a presne.

Ako technológie zefektívňujú retail prevádzky

Digital signage & ESL

AI Chatbot & Digital Human (holo avatars)

Indoor Navigation & Asset Tracking

System Integration & Custom Development

UNITY Media – technológie, ktoré podporujú retail v pohybe

UNITY Media pomáha firmám digitálne transformovať ich predajne a služby – tak, aby zákazníkom ponúkli to, čo dnes vyhľadávajú:

Ako systémový integrátor ponúkame riešenia, ktoré prepájajú retail s moderným zákazníkom.  Pomáhame firmám navrhovať retail, ktorý reaguje, informuje a konvertuje.

Záver: Zákazník sa zmenil. Máte pripravený predaj, ktorý ho osloví?

Technológie už nie sú o „futuristickej vízii“. Sú o reálnych nástrojoch, ktoré menia spôsob, akým sa ľudia rozhodujú nakupovať.

Kto technológie využije správne, získava konkurenčnú výhodu – dnes aj zajtra a tým priamo vplýva na nákupné správanie zákazníka.

Chcete vedieť, ako môžu technológie zmeniť aj váš predajný priestor?

Kontaktujte nás cez náš kontaktný formulár.

Dynamické oceňovanie: Budúcnosť cenotvorby v retaile aj e-commerce

Digitálny vek, kde sa každý klik a nákup počíta, prináša dynamické oceňovanie (dynamic pricing) ako jeden z najefektívnejších nástrojov na maximalizáciu zisku. Nie je prekvapením, že ho využívajú poprední hráči z oblastí ako cestovanie, hotelierstvo, e-commerce, moderný retail, ako aj segment gastroprevádzok, pekární, cukrární či rýchleho občerstvenia, kde sa pracuje s čerstvými produktmi s obmedzenou trvanlivosťou.

Ako to povedal Warren Buffett:

„Ak máte silu zvyšovať ceny bez toho, aby ste stratili obchod v prospech konkurencie, máte veľmi dobrý podnik.“

Čo je to dynamické oceňovanie?

Na rozdiel od tradičnej, fixnej cenotvorby, dynamické oceňovanie umožňuje prispôsobovať ceny automaticky – na základe reálnych dát, ako sú aktuálny dopyt, množstvo zásob, zákaznícke správanie alebo konkurencia. Jednoducho povedané, cena dnes môže byť iná ako zajtra – a to je úplne v poriadku.

Vďaka inteligentnej cenotvorbe môžu efektívne reagovať na pokles dopytu počas dňa alebo blížiaci sa koniec spotrebiteľskej životnosti výrobkov. Výsledkom je nielen minimalizácia odpadu, ale aj zvýšenie predaja a spokojnosti zákazníkov, ktorí ocenia výhodnejšiu cenu v správny čas.

Ako funguje dynamické oceňovanie v praxi?

Prečo zaviesť dynamickú cenotvorbu?

Získate nástroj na zber a analýzu dát – vďaka prehľadným štatistikám a reportom ľahko zistíte, ktoré kampane, akcie a cenové stratégie prinášajú výsledky. Môžete tak lepšie plánovať budúce zľavy, optimalizovať ich načasovanie a zvyšovať ich efektivitu.

E-commerce: prirodzené prostredie pre dynamické ceny

Online predaj ponúka ideálne podmienky pre dynamické oceňovanie. Vďaka množstvu dostupných dát môžu e-shopy nastavovať ceny takmer v reálnom čase. Sledujú históriu nákupov, geolokáciu, čas nákupu či zariadenie, z ktorého zákazník nakupuje – a tomu prispôsobujú ponuku.

Elektronické štítky ESL riešia výzvy cenotvorby vo fyzických predajniach

V kamenných obchodoch bola aktualizácia cien donedávna náročná a zdĺhavá – vyžadovala tlač nových cenoviek, ich manuálnu výmenu a kontrolu. Práve tu vstupujú do hry elektronické štítky ESL (Electronic Shelf Labels).

Elektronické štítky ESL pri označovaní ceny pečiva, pizze a snackov v pekárni

Elektronické štítky ESL: Kľúč k dynamickému oceňovaniu v predajni

Moderné ESL riešenia umožňujú automatickú aktualizáciu cien v reálnom čase priamo na regáli. To prináša zásadné výhody:

Navyše, návratnosť investície do technológie ESL sa často pohybuje už od 18 mesiacov (záleží od konkrétnej špecifikácie projektu) , čo z nej robí ekonomicky výhodné riešenie pre akúkoľvek prevádzku.

Dynamická cenotvorba v gastro segmente

Osobitnú pozornosť si zaslúži oblasť gastro predaja, najmä predaj potravín s krátkou trvanlivosťou ako je čerstvé pečivo, fast food, pizza alebo produkty pekární. V týchto segmentoch je schopnosť pružne reagovať na aktuálnu ponuku a dopyt ešte dôležitejšia.

Vďaka elektronickým štítkom ESL môžu:

Dynamická cenotvorba v gastre tak nielen zvyšuje efektivitu predaja, ale aj znižuje plytvanie potravinami, čo prispieva k udržateľnosti podnikania.

Ako začať?

Niektoré firmy implementujú elektronické štítky ESL a dynamickú cenotvorbu len na vybrané produkty (napr. čerstvé potraviny, drogériu či elektroniku), iné pristupujú k plošnému nasadeniu. V oboch prípadoch je kľúčová voľba správneho partnera a robustného systému na správu cien.

UNITY Media – Váš partner pre dynamické oceňovanie

Spoločnosť UNITY media je expertom na digitalizáciu procesov v retaile, e-commerce a gastro segmente. Vďaka partnerstvu s technologickým lídrom dodávame inovatívne riešenia, ktoré zefektívňujú prevádzku, šetria zdroje a prinášajú inteligentný prístup k cenotvorbe.

➡️ Zaujíma vás, ako zaviesť elektronické štítky ESL a dynamické oceňovanie vo vašej predajni či gastroprevádzke?

Kontaktujte nás a zmeňte spôsob, akým určujete ceny – moderne, rýchlo a efektívne.

Viac informácií o ponúkaných službách spoločnosti UNITY Media nájdete na :

UNITY služby